東映ゲームズ プライバシーポリシー
東映株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営するゲーム事業ブランド「東映ゲームズ」におけるウェブサイト等のサービス（以下、「本サービス」といいます。）の運営にあたり、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。
なお本サービスにおける個人情報の取扱いは、本方針に加え、当社が定めるプライバシーポリシーの規定が適用されるものとします。
◆個人情報の定義
｢個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号。以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）または個人識別符号が含まれるものを指します。
Cookie（クッキー）およびＩＰアドレス情報は、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報から除外しております。ただし、当該情報と個人情報が一体になって使用される場合には当該情報も個人情報とみなします。
◆個人情報の取得
当社は、本サービスの運営にあたり、次の場合にお客様の個人情報を取得することがあります。
- ①サービス上の問い合わせフォーム等にユーザーが直接入力された情報
- ②各種書面（電磁的記録を含みます。以下同様です。）等を通じて当社へ直接ご提示いただいた情報
- ③ユーザーの承諾を得た第三者から提供される情報
- ④その他、法令に基づき正当な手続きによって取得する情報
◆個人情報の利用目的
当社は、次の目的に必要な範囲で、お客様の個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。また、当該目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法でお客様からの同意を得るものとします。
また、お客様から直接書面により個人情報を取得する場合は、あらかじめお客様に対し、その利用目的を明示いたします。
- ①ゲームコンテンツ、各種サービス提供、およびユーザーのご利用状況に合わせた最適化のため
- ②サービスの品質改善、不具合の修正、ならびに新たなコンテンツ制作および機能開発に向けた調査・分析のため
- ③お客様からのお問い合わせへの回答、およびお問い合わせいただいた方がアカウントの正当な利用者であることを確認するため
◆個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
◆個人情報の開示
当社は、お客様から個人情報の開示を求められたときは、お客様に対し、遅滞なくこれを書面等の方法で開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- （１）お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- （２）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- （３）その他法令に違反することとなる場合
◆外部リンクについて
本サービス内には、第三者が運営する外部サイトへのリンクが含まれることがありますが、移動先のウェブサイトにおける個人情報の管理およびコンテンツの内容について、当社は一切の関与をいたしません。リンク先サイトの利用により生じた問題、または掲載内容に関するお問い合わせは、各サイトの運営元へ直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
◆個人情報の訂正および削除
当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、お客様の請求により、当社が定める手続きに従い個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様に通知します。
◆個人情報の利用停止等
当社は、お客様から、次に定める場合に該当するとして、個人情報の利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、法令に従って、個人情報の利用停止等を行い、その旨お客様に通知します。
ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合またはその他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置を講ずることができるときは、この代替策を講じます。
- ①利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
- ②不正の手段により取得された個人情報である場合
- ③違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法により利用されている場合
- ④当社がお客様の個人情報を利用する必要がなくなった場合
- ⑤要配慮個人情報が含まれる個人情報の漏えい、滅失もしくは毀損（以下「漏えい等」といいます。）が発生し、または発生したおそれがある場合
- ⑥不正に利用されることにより財産的被害が生じるおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合
- ⑦不正の目的をもって行われたおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合
- ⑧1000人を超える個人情報の漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合
- ⑨当該個人情報の取扱いにより利用者の権利または正当な利益が害されるおそれがある場合
◆プライバシーポリシーの変更手続
当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。
◆法令、規範の遵守
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。
◆苦情および相談への対応
当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、お客様からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用または提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。
◆お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは
下記バナーより「お問い合わせフォーム」にアクセスし、同意事項をご確認の上、必要な事項の記入、送信をお願いいたします。
- お問い合わせには営業時間内に対応させていただきます。
- 営業時間：9:30～18:00（土日祝祭日、年末年始等休業日を除く）
- 原則として、メールでご回答いたします。
ただし、回答にお時間をいただく場合や、お電話やお手紙でご回答させていただく場合、お問い合わせいただいた内容によりご回答いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【ご来社について】
原則として、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承願います。